Chính Sách Bảo Mật
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác trong quá trình sử dụng website và các dịch vụ của công ty. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu của chúng tôi liên quan đến việc cung cấp băng dính nhôm, băng keo nhôm, vật tư HVAC và các sản phẩm kỹ thuật khác tại Việt Nam.
Bằng việc truy cập website hoặc đặt hàng, quý khách hàng đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Trong quá trình giao dịch và tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin cá nhân và liên hệ
- Họ và tên đầy đủ của người đại diện hoặc người phụ trách mua hàng
- Số điện thoại liên lạc (di động và cố định)
- Địa chỉ email công tác hoặc cá nhân
- Địa chỉ giao hàng và địa chỉ xuất hóa đơn
Thông tin doanh nghiệp
- Tên công ty, tên doanh nghiệp hoặc tên đơn vị thi công
- Mã số thuế doanh nghiệp (nếu có yêu cầu xuất hóa đơn VAT)
- Lĩnh vực hoạt động: nhà thầu xây dựng, kỹ thuật điện lạnh, nhà sản xuất, v.v.
- Quy mô và nhu cầu đặt hàng thường xuyên
Thông tin kỹ thuật và giao dịch
- Lịch sử đơn hàng, số lượng, chủng loại sản phẩm đã mua
- Yêu cầu kỹ thuật đặc biệt về sản phẩm
- Thông tin thiết bị truy cập và địa chỉ IP (thu thập tự động qua hệ thống)
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin của quý khách được sử dụng vào các mục đích sau:
- Xử lý và xác nhận đơn đặt hàng, sắp xếp giao hàng đúng hạn và đúng địa điểm
- Lập báo giá chi tiết theo yêu cầu kỹ thuật và khối lượng của từng dự án
- Tư vấn kỹ thuật về lựa chọn sản phẩm phù hợp: loại băng keo nhôm, độ dày, khả năng chịu nhiệt, tiêu chuẩn HVAC
- Xuất hóa đơn VAT và thực hiện các thủ tục kế toán theo quy định pháp luật
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, chiết khấu theo số lượng, sản phẩm mới
- Hỗ trợ sau bán hàng, giải quyết khiếu nại và bảo hành sản phẩm
- Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi mua hàng tổng hợp
3. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của quý khách:
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên website được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn
- Hệ thống lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bằng tường lửa và phần mềm bảo mật cập nhật thường xuyên
- Quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng chỉ được cấp cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan
- Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại
- Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị vận chuyển trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao hàng, hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích kinh doanh và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa từ phía khách hàng
4. Quyền Của Khách Hàng
Quý khách hàng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật về thuế và kế toán
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua đường link trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi
5. Cookie và Phân Tích Truy Cập
Website sử dụng cookie và các công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn của quý khách và phân tích lưu lượng truy cập nhằm tối ưu nội dung kỹ thuật và thương mại. Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích bên thứ ba như Google Analytics; dữ liệu thu thập bởi các công cụ này được xử lý ẩn danh và tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân cụ thể.
Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
6. Liên Hệ Về Bảo Mật
Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:
- Email: info@bangnhomdinh.com
- Điện thoại: 0909 xxx xxx
- Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách khi cần thiết và sẽ thông báo đến khách hàng qua email hoặc thông báo trên website.